罗森中国作为外资便利店品牌,当前面临行业集中度提升与存量市场竞争的双重压力。便利店行业进入深度调整期,头部品牌通过直营加加盟双轮驱动扩张,市场呈现马太效应。罗森推出的轻加盟模式虽降低门槛,但单店日均销售额低于传统店型,且下沉市场存在需求错配,例如高价位便当销售遇冷,鲜食商品损耗率高达行业平均水平两倍。
供应链柔性不足加剧区域市场挑战。罗森网红单品在华东地区复购率高,但川渝地区因甜度问题遇冷,区域化供应链调整导致生产成本上升。数字化转型滞后也影响竞争力,其线上订单占比仅7.8%,即时配送时效落后竞对,极端天气下订单取消率更高。
为应对困境,罗森启动多项变革:测试动态定价系统优化便利店数字化运营,与蜀海合作提升生鲜配送频次降低鲜食损耗率,开发便利店加快递驿站复合业态提升下沉市场评效。然而,即时零售履约成本高企、会员月活增长放缓等问题显示转型效果仍待验证。
中国便利店行业正从规模扩张转向服务生态构建,罗森需在供应链柔性、即时零售效率及会员运营策略上突破,以应对本土品牌竞争与消费分化的长期挑战。