【交通】郑州交通执法部门实行特殊案件双渠道流转，高效回应群众投诉举报

为了保证群众诉求集结集办，集报集查，郑州市交通运输综合行政执法支队执法指挥中心对12328交通运输服务热线街道的群众反应强烈司机做法恶劣的投诉件实行双渠道转流即重点督办案件可以直接转办给一线执法队员第一时间展开调查同时按照正常转办程序通过系统进行转办避免因流转时间差造成工作被动局面提高投诉处理办理时效和群众满意度。