【社会】消费者本想一分钱体验会员 却收到15元自动续费账单

近年来，随着音频视频网站的迅猛发展，很多APP上的部分内容和服务都只为会员开放。大量的消费者不得不选择开通会员并面临自动续费的问题，成为了他们频频遭遇的消费陷阱。记者在黑猫投诉软件上搜索自动续费四个字，发现页面出现的投诉高达12万7688条。早在2019年，浙江消保委就对国内比较知名的九大视频网站进行过暗访，发现都存在自动续费默认勾选问题。这种做法违反了相关法律法规，并损害了消费者权益。