南方航空在上海虹桥至广州往返航线上试点推出“15分钟登机”服务,取消航班起飞前30分钟的值机柜台截载时间限制。无托运行李的旅客仅需在计划起飞时间前15分钟抵达登机口即可登机。记者实测显示,从虹桥机场2号航站楼外通过防爆检测、安检至抵达51号登机口全程耗时13分钟,使用网上值机可再缩短2分钟。
南航上海分公司负责人俞渝强调,该服务仅适用于无托运行李旅客,需严格遵守登机口截载时间。有托运行李的旅客仍需提前30分钟办理手续。目前虹桥至广州每日往返18班次,旨在为商务旅客提供更灵活的出行选择,尤其满足赶早晚班机或临时出差需求。
部分旅客担忧缩短截载时间可能导致部分乘客“卡点”登机,影响航班准点率。民航专家李瀚明指出,此举是航空业与高铁竞争客源的重要策略,通过优化旅客在机场的滞留时间,提升出行体验。上海虹桥机场自1月10日起已将国内航班截载时间统一缩短至起飞前35分钟,未来南航计划将此类便捷服务推广至更多航线。